چند جمله حرف حساب که باید به آن عمل کنید:
هدف از نوشتن این قوانین چیست؟ “در یک جمله خلاصه می شود: لذت بردن از خدمات و سرویس ها بر اساس نظم و قوانین بدون ایجاد سوء تفاهم و ناراحتی”.
-به قوانین کشورمان احترام بگذارید و با ایمان و اعتقاد به این که میتوانیم در کنار یکدیگر کسب و کارها را ارتقاء دهیم شروع به همکاری می کنیم.
-لطفا برای زحمات تیم، وقت با ارزش خود و ما احترام قائل شوید و بر خلاف قوانین عمل نکنید تا مشکلات حاشیه ای به وجود نیاید.
-لطفا سرویس ها و خدمات خود را ده روز قبل از موعد تمدید کنید.
-سرویس هایی که میگیرید را به امان خدا رها نکنید چون فقط برای شما حسرت پیشرفت رقبا را در بر دارد.
-برای لحظه آخر هیچ کاری را نگذارید! چون لحظه آخر یک لحظه است و تمام می شود و دیگر از ما کاری بر نمی آید.
-ما فقط برای افراد منظم، با ادب که برای زمان و فعالیت خدماتی که به آنها داده ایم ارزش قائل هستند با تمام وجود وقت گذاشته و با دلسوزی کار می کنیم.
-هرگز از هزاران درخواست و تیکت های معقول، پرسش ها، سوالات و درخواست های شما ناراحت نخواهیم شد و با صبوری تمام به شما کمک خواهیم کرد.
– لطفا زحمات تخصصی تیم را با خدمات ظاهری و افراد بدون تخصص و … مقایسه نکنید.
لطفا قبل از ثبت سفارش با دقت قوانین و مقررات ذیل را مطالعه فرمایید تا از روند صحیح فعالیت مجموعه وب یار و دیگر خدمات آن مطلع شده و برای سرویس دهنده خود مشکلاتی ایجاد ننماید. عقد قرارداد و ارسال سفارش با مجموعه به منزله موافقت کامل با قوانین زیر است.
* طبق ماده ۱۰ قانون مدنی در خصوص آزادی قراردادها هر قرارداد و توافقی با مجموعه وب یار با توافق طرفین منعقد می گردد و هر نوع توافق مشروعی در قرارداد ما بین طرفین کاملا معتبر و قانونی می باشد.
شرایط استفاده و حریم شخصی
سلام . از اینکه ابر تیم را انتخاب کردید تا به کسب و کارتون نظم و ساماندهی بدهید از شما قدر دانیم. موارد زیر که «شرایط استفاده و حریم شخصی» خوانده خواهد شد، شما را در استفاده صحیح و بدون مشکل از خدمات «ابر تیم» راهنمایی خواهد کرد. از شما تقاضا داریم پیش از استفاده از این «خدمات» به دقت موارد زیر را مطالعه فرمایید.
شرایط عمومی
کلیه حقوق نشان ابر تیم و نام‌های «ابر تیم» متعلق به مجموعه وب یار با برند تجاری ابر تیم می‌باشد.
۱- با استفاده از خدمات ما، شما به صورت ضمنی موافقت خود را با شرایط استفاده اعلام نموده و مقید به اجرای مفاد آن خواهید بود.
۲- در صورتی که شما نماینده یک سازمان باشید، این موافقت معطوف به سازمان متبوع شما بوده و باید مجوزهای لازم را از طرف سازمان مربوطه خود داشته باشید که در این صورت تمامی خطاب‌های مطالب آتی متوجه آن سازمان خواهد بود.
۳- شما نباید هیچگونه منع قضایی یا قانونی در استفاده از خدمات ما داشته باشید. لذا باید صلاحیت، قدرت و اختیار کامل را برای پذیرش این تعهد داشته باشید؛ در غیر این‌صورت هیچگونه مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.
۴- ممکن است علاوه بر شرایط عمومی خدمات ابر تیم، دیگر خدمات ما شرایط خاص خود را داشته باشند که در این‌صورت شما باید آنها را بپذیرید و در صورت وجود تفاوت میان شرایط عمومی و شرایط اختصاصی خدمات، اولویت با شرایط اختصاصی خواهد بود.
۵- شما با ثبت‌نام در ابر تیم و استفاده از خدمات ما این اجازه را به ما داده‌اید که شما یا سازمان متبوع تان را به عنوان مشتری در سایت و دیگر روش‌های تبلیغاتی خود معرفی نموده و از لوگو و نام تجاری شما در حد عرف در جهت معرفی مشتریان خود استفاده نماییم.
۶- ابر تیم ممکن است شرایط خدمات و سیاست‌های خود را اصلاح کرده، تغییر داده یا متوقف نماید. در این‌صورت به شما اطلاع داده میشود.
۷- اتصالات اینترنتی که از ابر تیم به دیگر وب‌سایت‌ها و منابع وجود دارد به هیچ عنوان تایید کننده کیفیت، خدمات، محصولات و امنیت آنها نیست. شما باید با در نظر گرفتن شرایط و معیارهای خود از خدمات دیگر سرویس‌دهنده‌ها استفاده کنید.
۸- در نظر داشته باشید که مسئولیت هرگونه گفتگو، بارگذاری فایل، مکاتبات و در کل هرگونه استفاده از این اتوماسیون بر عهده مشتری و مطابق با قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.
۹- شما با ثبت‌نام در ابر تیم و استفاده از این سرویس در صورت نیاز به پشتیبانی و یا هر حالت خاص دیگری که نیاز به تماس با شما از سمت ما وجود داشته باشد، میتوانیم با شماره همراهی که ثبت‌نام کرده‌اید با شما تماس بگیریم. همچنین میتوانیم جهت ارسال اطلاع‌رسانی‌ها در صورت نیاز به شماره شما پیامک ارسال نماییم.
۱۰- آخرین قوانین و مقررات موجود در این سایت معتبر و پذیرفته خواهد بود.
11- شما هنگام ثبت نام موظف به استفاده از اطلاعات کامل و صحیح مدیریت کسب و کار خود می باشید.
امنیت، حریم شخصی و مالکیت
یکی از اولویت‌های اصلی ابر تیم محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. از آن‌جا که امنیت بی‌حدومرز است، برای شفافیت خدمات ما، موارد زیر باید مدنظر قرار گرفته شود؛ بر همین اساس:
۱- مشتری می تواند برای تبادل و انتقال اطلاعات در ابر تیم بر اساس پروتکل SSL درخواست مجزا ثبت نماید .
۲- ما از روش‌های حفاظتی و امنیتی برای ایجاد امنیت در اتوماسیون‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری و روش‌های ارتباطی خود استفاده می‌کنیم. لیکن هرگونه نقاط ضعف امنیتی که با استفاده از فناوری‌ها و دانش روز موجود در کشور نتوان آن را برطرف نمود، از عهده ابر تیم خارج بوده و در صورت بروز اشکالاتی از این دست، این‌گونه موارد همانند قوای قهریه خارج از قرارداد و خدمات ما است، از جمله این موارد: نقاط ضعف علمی الگوریتم‌های کدگذاری، حفره‌های امنیتی سیستم‌عامل‌ها، حفره‌های امنیتی سرورهای نرم‌افزاری، اشکالات ساختاری شبکه‌های کامپیوتری، و دیگر نقاط ضعف عمومی شبکه‌های کامپیوتری.
۳- فایل‌ها و داده‌هایی که شما در ابر تیم قرار می‌دهید (که در مجموع «اطلاعات شما» یا «محتوا» خوانده میشود) متعلق به شما بوده و ما در هیچ زمانی، هیچگونه ادعایی نسبت به مالکیت آنها نخواهیم داشت.
۴- در صورتی که اتوماسیون نصب شده برای یک نفر، به منظور استفاده از یک شرکت (و یا گروه) باشد، مالکیت رسمی آن اتوماسیون متعلق به آن شرکت (گروه) می‌باشد. همچنین در صورت درخواست رسمی آن شرکت (گروه) اجازه حق استفاده از اتوماسیون به فردی که توسط شرکت (گروه) معرفی شود، منتقل می‌گردد.
۵- به جز موارد استثنایی که در قوانین ابر تیم توضیح داده شده و حکم قضایی صریح، ما تضمین می‌کنیم که اطلاعات شما را در اختیار غیر یا اتوماسیون‌ها و وب‌سایت‌های دیگر قرار ندهیم.
اتوماسیون ابر تیم بر روی سرور های مجازی به شما اجاره داده میشود تا در زمان اجاره آن از امکانات آن استفاده نمایید و این استفاده هیچ حق مالکیت مادی و معنوی در هیچ موضوعی را به شما نمیدهد و شما فقط اجازه استفاده از امکانات آن برای کسب و کار خود را دارید.
تغییرات در سرویس و قیمت‌گذاری
۱- ابر تیم حق دارد در هر زمان، و یا هر چند وقت یکبار، هر بخشی از سرویس را، با یا بدون اطلاع‌رسانی، به طور موقت یا دائمی تغییر دهد یا متوقف کند.
۲- حق تغییر قیمت‌های تمامی سرویس‌ها برای ابر تیم محفوظ است.
۳- ابر تیم هیچگونه مسئولیتی در قبال پاسخگویی به اشخاص ثالث در مورد هرگونه تغییر در سرویس، تغییر قیمت و تعلیق یا توقف سرویس ندارد.
۴- ابر تیم هیچگونه مسئولیتی در قبال پاسخگویی به شخص یا شرکت خریدار سرویس در مورد هرگونه تغییر در سرویس، ظاهر سرویس و امکانات آن ندارد.
۵- بدیهی است پس از پایان مدت قرارداد در صورت تمایل به ادامه همکاری با ابر تیم سرویس‌گیرنده می‌بایست با نرخ روز نسبت به پرداخت بهای سرویس‌ها اقدام نماید.
۶- به سرویس‌های خریداری شده، مالیات بر ارزش افزوده مطابق با قانون برنامه پنجم توسعه کشور اضافه خواهد شد.
۷- پلن خریداری شده برای هر اتوماسیون ابر تیم تنها متعلق به همان مشتری است و برای استفاده از خدمات در اتوماسیون جدید باید هزینه پلن آن به صورت جداگانه پرداخت شود.
8- هزینه فایروال ، سرویس های پیامکی و شارژ آنها ، سرور های اختصاصی و مجازی و پشتیبانی از آنها ، انجام تنظیمات اتوماسیون برای مشتریان ، بازگردانی اطلاعات ، ورود اطلاعات ، آموزش خصوصی یا عمومی به تیم خریدار سرویس و برنامه نویسی اختصاصی و یا تغییرات در اتوماسیون و یا پشتیبانی مجزا از خدمات ذکر شده در سایت دارای هزینه است و با موافقت ابر تیم قابل انجام است.
هزینه انتقال اطلاعات از سرویسی به سرویس دیگر و از سروری به سرور دیگر قبل از انجام براورد می گردد تا پس از پرداخت کارفرما انجام گردد و مسئولیت بررسی و صحت جابجایی اطلاعات با خریدار سرویس می باشد.
با توجه به امکان تست نسخه آزمایشی یا رایگان استرداد وجه تا 48 ساعت پس خرید پس از کسر هزینه ها توسط ابر تیم امکان پذیر می باشد.
با توجه به قابلیت پشتیبان گیری از داده ها ، ابر تیم هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات بر روی سرویس خریداری شده ندارد.
خریدار موظف به گرفتن فایل پشتیبان از داده های خود طبق امکانات اتوماسیون است.
در صورت انقضا زمان استفاده از سرویس خریداری شده ابر تیم هیچ مسئولیتی در قبال داده های سرویس ندارد.
سرویس خریداری شده بر روی هاست ، سرور مجازی یا اختصاصی اجرا و نصب می گردد و خریدار اجازه دسترسی به هیچ یک از اطلاعات و داده های آن سرور را ندارد.
در صورت نیاز به ارتقا و یا جابجایی سرویس خریداری شده به سرویس قوی تری از مجموعه ابر تیم ، خریدار سرویس هزینه اعلام شده توسط ابر تیم را پرداخت می نماید.
حقوق معنوی و مالکیت محتوا
۱- تمامی اطلاعات ایجاد شده در سرویس باید مطابق با قوانین حقوق معنوی ایران باشند.
۲- ما هیچگونه ادعایی در مورد مالکیت معنوی محتوای ایجاد شده توسط شما در سرویس نداریم. مالکیت معنوی تمامی اطلاعات ایجاد شده و فایل‌های آپلود شده روی سرویس متعلق به شما خواهد ماند.
۳- شرکت بر محتوای ایجاد شده روی سرویس نظارت مستقیم ندارد، ولی حق (و نه تعهد) اینکه به صلاحدید خود هر اطلاعاتی را که در سرویس موجود است حذف یا رد کند برای شرکت محفوظ است.
۴- تمامی امکانات اتوماسیون و نحوه رفتار اتوماسیون ، طراحی و ظاهر سرویس تحت مالکیت معنوی ابر تیم بوده و تمامی حقوق آن برای مجموعه وب یار و ابر تیم محفوظ است. شما بدون اجازه‌نامه کتبی از مجموعه ابرتیم و وب یار مجاز به تکثیر، کپی‌کردن یا استفاده مجدد از هیچ قسمتی از کد HTML ،CSS ،JavaScript و یا المان‌های بصری و یا رفتار اتوماسیون و برنامه نویسی مشابه ابرتیم نیستید.
نحوه استفاده از اتوماسیون ابر تیم
نحوه ارائه محصول برای هر چهار نسخه بدین شکل می باشد که خریداران پس از دریافت مشاوره و بررسی امکانات و در صورت صلاحدیدتان تست و استفاده از نسخه رایگان ، دامنه مورد نظر خود را تهیه کرده و dns های آن دامنه را روی ns1.webyar.net و ns2.webyar.net در پنلی که از آن دامنه خریداری شده تنظیم می نماید. میتوانید درخواست خرید دامنه خود را از سایت webyar.net انجام دهید تا تمامی مراحل فوق توسط آنها انجام گردد.سپس فضای هاست متناسب با نسخه و تعداد کاربران روی دامنه طی 3 روز کاری پس از ست شدن دی ان اس ها تنظیم شده و پس از آن اتوماسیون ابر تیم بر روی آن جهت استفاده کارفرما نصب و راه اندازی می گردد. کارفرما اطلاعات مورد نیاز خود را جهت پنل مدیر اصلی ارسال نموده تا اکانت اصلی ساخته و در اختیار کارفرما قرار گیرد.
اطلاعات هاست هم به هیچ وجه برای حفظ اطلاعات مشتری و همچنین سورس سامانه در اختیار هیچ کسی از جمله کارفرما قرار نخواهد گرفت.
حالا باید تیم ابتدا آموزش های تصویری استفاده از اتوماسیون را مشاهده کرده و پس از تست سطح یادگیری پرسنل به استفاده از آن برای کاهش خطاهای احمالی بپردازید.
شما موظف به انجام پشتیبان گیری و دانلود روزانه آن از درون اتوماسیون در ساعات پایان روز و یا ساعات پایان کاری خود هستید زیرا فایل های بک آپ در همان سرور مجازی تهیه شده و درصورت هر گونه اختلال و اتفاقی برای سرور مجازی و عدم دسترسی به آن سرور و یا اطلاعات تنها فایل های بک اپ دانلود شده توسط شما ، می تواند داده های قابل دسترس برای شما باشد و ابر تیم مسئولیتی در قبال دانلود و یا نگهداری داده های شما ندارد.
کلیه خریداران مسئول حفظ و نگهداری از نام كاربری و رمز عبور و اطلاعات شخصی خود می باشند و ابرتیم هیچ مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات درخارج از محدوده ی اتوماسیون خود را ندارد.
آدرس و یا آدرس‌هایی که خریدار به گروه ابر تیم اعلام می نماید، به عنوان محل ارسال بسته یا مکاتبات قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد و مسئولیت هرگونه اشتباه بر عهده ی خریدار می‌باشد.
طبق قوانین مدنی و تجاری ایران، تنها اشخاص بالای 18 سال حق انجام معامله و استفاده از خدمات اتوماسیون ابر تیم را دارند.
خریدار در مقابل كلیه مكاتباتی كه پیام گستر با وی از طریق پست الكترونیكی یا پیامك و یا از طریق حساب كاربری وی در باشگاه مشتریان انجام می شود مسئول خواهد بود. ابر تیم پس از گذشت 24 ساعت از آخرین ارتباط خود با خریدار آن را مشاهده شده تلقی نموده و می تواند در مورد وی تصمیم گیری كند.
امنیت حریم شخصی مالکیت
ابر تیم در طول مدت تفاهم نامه، اشكالات ناشي از عملیات خود را كه منجر به قطع بهره برداري از اتوماسیون می گردد رفع نماید و این خدمات هيچگونه هزينه‌اي براي خریدار در بر نخواهد داشت.
با توجه به اینکه حق استفاده از یک نسخه اتوماسیوت ابر تیم صرفا به خریدار منتقل شده است، خریدار می بایست در حفظ و نگهداری آن حداکثر تلاش خود را نماید و مسئولیت هرگونه کپی برداری از نرم افزار و یا داده های موجود در آن و یا استفاده غیر مجاز از سیستم، بر عهده خریدار بوده و در صورت تحقق این امر متعهد است ضرر و زیان های برآوردی وارده به ابر تیم را جبران نماید.
– دوره آزمایشی رایگان
با توجه به اینکه کاربر قبل از خرید به مدت یک سال فرصت بررسی رایگان نرم افزار و امکانات آن را دارد ، بعد از خرید امکان عودت وجه پرداختی امکان پذیر نمیباشد.
استفاده اتوماسیون ابر تیم به صورت 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته می باشد مگر در صورتی که شرایط فورس ماژور از قبیل اتفاقات خارج از اراده و غیر قابل کنترل از جمله سیل، زلزله، آتش سوزی، ناآرامی های داخلی، اقدامات دولت، فیلترینگ، قطعی زیرساخت ها و شبکه اینترنتی، اعتصاب، تحریم، خرابی برنامه ریزی شده و یا حمله به خدمات اینترنتی و غیره اتفاق بیافتد و مانع ارائه خدمات گردد.
همکاران شرکت از طریق پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلاتی که در حین استفاده از ابر تیم ممکن است بوجود بیاید پشتیبانی لازم توسط چت آنلاین، تیکت پشتیبانی و یا تلفن در روزهای کاری هفته شنبه تا چهارشنبه( 9:30_17) پنج شنبه ( 9:30 _ 13) را بعمل خواهند آورد.
شرکت هیچگونه مسئولیتی در مقابل داده ها و یا اطلاعاتی که از طریق اتوماسیون ابر تیم و از جانب مشتری ارسال و یا منتشر می گردد را نداشته و ندارد و همچنین مشتری مسئولیت کامل جبران خسارات وارده به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم به تمامی اشخاص اعم از حقوقی و یا حقیقی و یا اشخاص ثالث را در قبال استفاده، ارسال و انتشار داده ها و اطلاعات را برعهده دارد .
اگر کارفرما و گروه او به هر طریق تیکتی کلامی پیامی تلفنی رفتار و کلام غیر موجهی از خود نشان دهد خدمات پشتیبانی از ایشان سلب می گردد.
– دفتر ابر تیم فقط به ثبت کنندگان سفارش در مورد پشتیبانی و موارد دیگر مربوط به سرویس های هاستینگ ، طراحی سایت پاسخگو خواهد بود و هر شخص ثالث دیگری به عنوان مالک و یا نماینده مالک سایت مربوطه مورد قبول نخواهد بود، مگر اینکه با وکالت قانونی و یا احراز هویت مورد نظر دفتر وب یار، از طرف مالک سایت درخواست پشتیبانی و … نماید.
– در صورت بروز اختلاف فی ما بین طرفین قرارداد ، در صورتی که توافقی بین طرفین طی 3 جلسه حضوری در دفتر مجری ایجاد نشد ، اختلاف از طریق مرجع ذیصلاح (صنف کامپیوتر تهران ) مورد بررسی قرار می گیرد.
– مکان قانونی کارفرما ، همان نشانی مندرج در قرارداد و نشانی مجری همان آدرس ذکر شده در پانوشت سایت ابر تیم بوده و در موارد لزوم و به منظور ابلاغ مکاتبات ، مورد استناد خواهد بود و در صورتی که در طول مدت قرارداد نشانی هریک از طرفین تغییر یابد ، طرفین باید رسماً و کتباً مراتب را به یکدیگر ابلاغ نمایند و تا قبل از ابلاغ رسمی ، نشانی قبلی معتبر خواهد بود.